ค่าบริการส่วนเกิน

ตอนนี้ทางทรูมีการเรียกเก็บค่าบริการส่วนเกินกับเรามาเป็นจำนวนเงิน488บาทค่ะ ทั้งๆที่เราก็ไม่ได้ใช้งานเกินกำหนดของทรูเลย อยากทราบว่าเราสามารถติดต่อหรือยกเลิกได้ยังไงบ้างคะ เพราะตอนนี้ทักเฟสไปในเฟสของทรูก็ไม่มีการตอบกลับมาเเต่อย่างใดเลย