ซิมใช้ไม่ได้ จะแก้ปัญหายังไงดี

สวัสดีค่ะ พอดีเมื่อปีที่แล้ว เราได้ซื้อซิมพม่าของค่ายais ที่เขามาจัดบูธในงานพระสมุทรเจดีย์ เติมเงินทึกเดือนใช้เน็ตตลอด แต่ในช่วงเดือนที่ผ่านมา เราเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่ แต่ก็ยังใช้ซิมนี้อยู่ พอใช้ไปได้ซักพัก สัญญาณซิมก็ชอบหาย แล้วขึ้นว่าไม่ได้ใส่ซิมการ์ด ช่วงแรกๆจะเป็นแค่5-10นาทีที่ใช้ไม่ได้ และนานๆจะเป็น แต่ช่วงหลังๆมานี้เริ่มเป็นบ่อยขึ้น และนานขึ้น จนกระทั่งเมื่อวานก่อนนี้ หายไปนานมาก จนเราคิดว่าไม่เป็นไร คงจะเป็นไม่นาน เดี๋ยวมันก็มา จนถึงตอนนี้ ซิมก็ยังใช้ไม่ได้เลย เราเลยอยากรู้ง่ามันเป็นเพราะอะไร ลองทำมาหมดแล้ว ทั้งรีสตาร์ทโทรศัพท์ ล้างเครื่อง ปิดเปิดโหมดเครื่องบิน แต่ก็ยังใช้ไม่ได้ ปัญหามันอยู่ตรงไหนกันแน่ เป็นที่เครื่องหรือว่าซิม เเล้วอีกอย่างเราใส่ข้อมูลโดยใช้ซิมนี้ด้วย ตอนนี้ทำอะไรไม่ได้เลยเพราะซิมเล่นไม่ได้ วอนผู้รู้ช่วยบอกวิธีแก้หน่อยค่ะ