ซื้อตลับหมึกมาเป็นรุ่น ใช้ด้วยกันได้ไหมคะ

เครื่องปริ้นไม่ได้ใช้มาพักนึงค่ะ พอจะใช้แล้วไปขึ้นกระพริบตรงตลับสี ซื้อมาเปลี่ยนแล้วก็ยังกระพริบอยู่ กดสั่งพิมพ์ไม่ได้เลย พอจะรู้ปัญหาแก้ไขเบื้องต้นมั้ยคะ หรือต้องเข้าร้านอย่างเดียว