พึ่งติด AIS fibre ได้สามวัน ความเร็วที่คอมพิวเตอร์ใช้งาน ได้แค่ 6m จากแพ๊คเกจ 300/300 ทำยังไงดี

สวัสดีครับ ผมเพิ่งจะติดเนทAIS ไปเมื่อวันที่ 30พค2564
-โดยสถานที่เป็นตึกแถว ติดสัญญาณที่กลางบ้านชั้นสอง
-ห้องที่ทำงานอยู่ข้างบน(ชั้นสาม)พอดิบพอดี 
-สัญญาณ2G หน้าเราเตอร์ได้ที่ 40M 
-สัญญาณ5G หน้าเราเตอร์ได้ที่ 200M โดยประมาณ

-ปัญหาหลักคือ คอมที่ใช้ทำงาน เมื่อวานประชุมกล้องผ่าน google meeting แล้วหลุด ค้าง
-เครื่องคอมหาสัญญาณ5G ไม่เจอ เลยได้แต่ใช้2G
-ตัดสินใจว่าจะให้ย้ายเราเตอร์มาติดที่ห้องทำงานไปเลย แม้ว่าชั้นล่างน่าจะใช้เนทไม่ได้ก็ไม่เป็นไร
-โทรไปแจ้งทีมติดตั้ง บอกมีค่าย้าย 850 บาท
-อยากให้เจ้าหน้าที่AIS พิจารณายกเว้นค่าย้ายหน่อยได้ไหม เพิ่งติดตั้งไปสามวันแล้วใช้ทำงานไม่ได้จริงๆ
-ถ้ายังไงก็ไม่ได้จริงๆ ผมคงต้องขอยกเลิกและหาเจ้าอื่นแทน
-โทรหาเบอร์บนเราเตอร์สองเบอร์  สี่ห้ารอบก็สายไมว่างตลอดครับ