ซื้อเครื่องผ่อนติดโปรทรู ส่งครบแล้ว จะเปลี่ยนค่ายได้ไหมครับ

ผมได้ซื้อ iPhone 6s จากศูนย์ทรูเมื่อปีที่แล้ว ครบ 1 ปีไปเมื่อวาน กะจะเอาเครื่องนี้ให้แม่ใช้ (ใส่ซิมค่ายอื่น) ก่อนหน้านั้นได้สอบถามทางศูนย์แจ้งว่าจะปลดล็อคอัตโนมัติ เช้านี้เช็คดูปรากฏว่าเครื่องไม่ปลดล็

ไม่ได้เติมเงินเข้าซิมค่ะ เพราะเราเปลี่ยนไปใช้ซิมเน็ต พอกลับมาใช้พบว่าไม่ขึ้นสัญญาณ เข้าไปในตั้งค่ามันขึ้นว่าซิมไม่พร้อมทำยังไงได้บ้างคะ ขอบคุณมากค่ะ🙏🏻 ซิมเป็นของทรูค่ะ