โทรคอลเซ็นเตอร์ติดยากมาก พนักงานที่รับสายต้องรอชั่วโมงกว่าๆยังไม่ได้รับบริการ วอลเล็ตของทรูสมัครแล้วไม่ส่ง เลข OTP จะทำการใส่ข้อมูลไม่ได้ ชี้แจงไปหลายครั้งไม่มีการดำเนินการแก้ไขและปรับปรุง