เราจะจ่ายค่าโทรศัพท์ผ่านแอฟแต่จ่ายไม่ได้ทำไงดีคะ

สวัสดีค่ะ อย่างที่กล่าวไปตอนต้นคือเราจะจ่ายค่าโทรศัพท์ผ่านappทุกๆเดือน เพราะว่าเราซื้อโทรศัพท์ติดโปรมาทางศูนย์แนะนำให้เราจ่ายค่าโทรศัพท์ผ่านappค่ะ แต่ว่าเดือนนี้เราจ่ายไม่ได้พอเรากดจ่ายมันขึ้นว่าเกิดข้อผิดพลาดกรุณาลองใหม่อีกครั้งเราก็ได้ลองใหม่มา 3-4 วันแล้วก็ยังจ่ายไม่ได้ ใครพอจะรู้วิธีแก้ไหมคะ