แพ็คเกจเสริมของAIsไม่ได้สมัคเเต่มันมาได้ไง

Ais สมัครบริการเสริมแพ็กเกจ Play premium plus 299฿ เองโดยที่ลูกค้าไม่ยิมยอม ให้ตอนไหนไม่รู้เลยจนบิลออก เดือนนี้บวกเพิ่ม299 ซึ่งไม่เคยใช้งานและพึ่งรู้ว่ามีแพ็คเกจเสริม เลยเช็คยอดย้อนหลังสรุปเดือนธันวาก

พอดีช่วงเผลอไปสมัคPLAY PREMIUM PLUS ในเน็ตรายเดือน เเล้วเดือนนี้ไม่ได้จะสมัคเเต่มันคิดบิลรายอินเตอร์ผมไปเเล้วโดยผมไม่รู้ว่ามันตัดเองเเละต่ออายุการใช้งานเอ เเล้วตอนนี้ผมยกเลิกบริการเสริมPLAY PREMIUM PL

พอดีเราต้องการยกเลิกแพ็คเกจเสริม Ais play premium plus ต้องทำยังไงคะ ? พอดีเข้า My AIS แล้วช่องแพ็คเกจเสริมมันขึ้นว่า ไม่สามารถยกเลิกผ่านช่องทางนี้ได้

วันนี้ ais โทรมาแจ้งแพ็คเกจ play premium plus แต่บอกชัดเจนว่าไม่รับ ไม่สะดวก พอจบการสนทนาวางสาย มีข้อความว่าคุณเริ่มใช้งานแพ็คเกจ play premium plus คืออะไร เดี๋ยวนี้หากินง่ายจัง ยัดเยียดสุดๆ

ได้แพ็กเกจ play premium plus มากับแพ็คเกจ 5g max unlimited แล้วกดยกเลิกไปคิดว่าเป็นแพ็คเกจเสริมสำหรับ ais play อย่างเดียว ไม่รู้ว่ารวมแอพอื่นด้วย รับไหมได้ไหมคะ หรือว่ายกเลิกไปแล้วก็จบ

พอดีว่าวันนี้ผมมาดูรอบบิลที่ชำระแล้วเห็นว่ามีค่าบริการPLAY PREMIUM PLUS แล้วผมก็ไปเช็คดูในแพ็คเกจของผมที่สมัครแล้วมันก็ไม่ขึ้นว่าสมัครPLAY PREMIUM PLUS ผมเลยสงสัยว่าจะยกเลิกยังไง แล้วถ้ายกเลิกจะได้เงิ

คือเมื่อวันที่ 26 nov ผมได้รับ sms ว่าคุณได้รับสิทธิ์สมัครแพ็กเกจ play premium plus กรุณารอรับสาย 1175 วันที่ 4 dec มีพนักงาน call center โทรมาแต่เราแจ้งว่าไม่รับสิทธิ์ แต่ทางais ก็เพิ่ม แพ็กเกจดังกล

พอดีเรากดสมัครไปเองจริง ซึ่งเราคิดว่ามันคือ เดือน / เดือน เพราะตอนสมัครมันขึ้น 299 / เดือน ไม่ได้แจ้งว่า สัญญา / ปี พอสมัครไปแล้ว มันขึ้นยกเลิกสมัครไม่ได้ ต้องใช้งาน 1 ปี เรารู้สึกว่ามันเป็นการมัดมื

คือปกติใช้เน็ต unlimited 299บาทต่อเดือน รวมยอดต่อเดือนที่ต้องจ่ายตกเดือนละ350กว่าบาท แต่เพิ่งมาสังเกตตอนจะจ่ายค่าเน็ตเดือนนี้ว่า ยอดที่ต้องจ่ายของเดือนนี้มันเป็น6ร้อยกว่าบาท พอดูรายละเอียดบิลดีๆมีแพ็ก