แพ็คเกจเสริมของAIsไม่ได้สมัคเเต่มันมาได้ไง

มีพนักงานติดต่อมาเมื่อวันที่ 17 ตุลาคมที่ผ่านมา เสนอขายแพ็คเกจนี้ เราใช้คำว่าขอดูก่อนแต่แพ็คเกจถูกเพิ่มมาโดยที่เราไม่รู้ตัว ทำให้ค่าบริการเพิ่มขึ้น จากปกติ จ่ายแค่ 480 บาท ตอนนี้เพิ่มเป็น 586 บาท ติดต

พอดีว่าวันนี้ผมมาดูรอบบิลที่ชำระแล้วเห็นว่ามีค่าบริการPLAY PREMIUM PLUS แล้วผมก็ไปเช็คดูในแพ็คเกจของผมที่สมัครแล้วมันก็ไม่ขึ้นว่าสมัครPLAY PREMIUM PLUS ผมเลยสงสัยว่าจะยกเลิกยังไง แล้วถ้ายกเลิกจะได้เงิ

พอดีเราต้องการยกเลิกแพ็คเกจเสริม Ais play premium plus ต้องทำยังไงคะ ? พอดีเข้า My AIS แล้วช่องแพ็คเกจเสริมมันขึ้นว่า ไม่สามารถยกเลิกผ่านช่องทางนี้ได้

วันนี้ ais โทรมาแจ้งแพ็คเกจ play premium plus แต่บอกชัดเจนว่าไม่รับ ไม่สะดวก พอจบการสนทนาวางสาย มีข้อความว่าคุณเริ่มใช้งานแพ็คเกจ play premium plus คืออะไร เดี๋ยวนี้หากินง่ายจัง ยัดเยียดสุดๆ

เผลอกดยกเลิกแพ็คเกจเสริมของ ais จะกลับไปใช้แพ็คเกจเดิมยังไงคะ ดูในแอปaisแล้ว ก้ไม่มีแพ็คเกจที่เคยสมัครขึ้นมาเลยค่ะ

ต้องการยกเลิก AIS Play premium เพราะ มี Familyแต่ใน MyAIS ไม่มีกดยกเลิกต้องทำยังไงครับ

ทำไมถึงเสียค่า รอบบิลที่ 2-12 คาบริการรายเดือนPLAY PREMIUM PLUS 299บ. ทุกเดือน ทั้งๆที่ไม่เคยสมัคร หรือกดดูอะไร ยอดเยอะมากค่ะ3เดือนแล้ว หรือว่ามันมากับแพ็จเกจคะ 599

ปกติใช้งาน Youtube premium สมัครผ่าน AIS และจ่ายพร้อมค่าโทรศัพท์มาตลอด  แต่ช่วงหลังมานี้ ใช้งานแบบ Premium ไม่ได้เลย พอเช็คบัญชี YouTube ขึ้นว่า inactive youtube premium แต่ในแพ็คเกจของ ais เราก็

ได้แพ็กเกจ play premium plus มากับแพ็คเกจ 5g max unlimited แล้วกดยกเลิกไปคิดว่าเป็นแพ็คเกจเสริมสำหรับ ais play อย่างเดียว ไม่รู้ว่ารวมแอพอื่นด้วย รับไหมได้ไหมคะ หรือว่ายกเลิกไปแล้วก็จบ