โอนเงินไปผิดบัญชีค่ะ

เราโอนเงินไปผิดบัญชีจากธนาคารกรุงไทยไปกสิกรค่ะเรายื่นเรื่องไว้กับธนาคารแล้ว เรานำใบแจ้งความ+สลิปที่โอนไปที่ธนาคาร ธนาคารก็รับเรื่องแล้ว พนง.บอกให้รอ แต่ตอนนี้วันที่ 30 พ.คแล้วค่ะยังไม่มีอะไรคืบหน้าเลยเราแจ้งไปตั้งแต่วันที่23 พ.ค. เราควรทำยังไงดีคะมันไม่มีอะไรคืบหน้าเลย