iPad ไม่ได้ยินเสียงขณะใช้ Zoom,Meet

สวัสดีค่ะ
ตอนนี้โรงเรียนได้จัดการเรียนการสอนonline เราใช้iPad Pro 2020ในการเรียนค่ะ (เราซื้อมาประมาณเดือนเมษาปีที่แล้ว) แต่เราพึ่งพบปัญหานี้เมื่อประมาณ 1 เดือนที่ผ่านมา คือ เราเห็นคุณครู,เพื่อน เปิดไมค์ แต่เราไม่ได้ยินเสียงค่ะ ถามเพื่อน เพื่อนก็บอกว่าได้ยินเสียงปกติ
ใครทราบสาเหตุของปัญหานี้/รู้วิธีแก้ปัญหานี้ ช่วยบอกหน่อยค่ะ
ปล.ปัญหานี้เกิดแค่บางครั้งที่ใช้ Zoom,Meet