ไปรษณีย์ไทย EMS ขึ้นสถานะว่าติดต่อไม่ได้แต่ไม่มีคนโทรมา

ร้านค้าได้ส่งของให้เราตั้งแต่วันที่ 27พค2564 โดยส่งแบบEMS โดยวันที่ 28-30มีประกาศสั่งปิดสาขาปลายทางบ้านเราเนื่องจากสถานการณ์ covid 19 แต่วันนี้ 30พค2564 สถานะอัปเดตว่า ติดต่อผู้รับไม่ได้ โดยไม่มีคนโทรมาหาเรา หมายความว่าไงคะไปรษณีย์ไทย? สถานะมั่วหรอ? โดนสั่งปิดหนิทำงานได้หรอ? งงค่ะ แล้วใครโทรหาเราแล้วไม่รับหรอ????
แล้วกรณีถึงจะโดนสั่งปิดแบบนี้ แต่เป็น ems นะ จะไม่รับผิดชอบอะไรหน่อยหรอคะ ของมาส่งไม่ทันเราย้ายที่อยู่ ทั้งๆที่จริงๆ2วันควรจะถึงได้แล้ว หากเป็นของสดแล้วเน่าทำไง??