ซื้อสินค้าออนไลน์มีตำหนิ ใครเป็นคนจ่ายค่าส่งคืน

อยากสอบถามแม่ค้า-ลูกค้าออนไลน์ค่า

ถ้าในกรณีลูกค้าสั่งสินค้ามาแล้วสินค้าเสียหาย
โดยน่าจะเสียหายโดยบริษัทขนส่ง ซึ่งแม่ค้าจะไปขอเคลมภายหลัง และแม่ค้าก็ส่งสินค้าอันใหม่มาแทน

แต่ขาที่ลูกค้าส่งของเดิมกลับคืน ..
ตามหลักแล้ว ใครเป็นคนรับผิดชอบค่าส่งส่วนนี้หรอคะ

ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคำตอบค่ะ 🙏🏻
ขออภัย หาก tag ผิดห้องนะคะ