ตู้ SABUY ใช้ TRUE POINTS แลกเครื่องดื่มในตู้ยังไงครับ ทำไม่ได้สักที่?

เราใช้คะแนนทรูพ้อย แลกสิทธิ์ในการซื้อแพ็กเกจ viu premium30 วัน ในราคา 59บาทมา ได้รับsmsแล้วเรียบร้อย แต่สงสัยว่าจะใช้โค้ดได้ยังไง ไม่ว่าจะกดลงทะเบียนหรือยังไงก็ไม่มีขึ้นว่าเป็น premium เลยค่ะ ทั้งๆที่

คือเงินที่ถอนออกมาจากการลงทุนในแอพเนี่ย มันคือ "Point" ที่เรามีหรือ "ผลตอบแทน" จากการที่แอพเอา Point เราไปลงทุนครับ (ลงทุนยังไง ลักษณะแบบไหนผมก็ไม่ทราบ ได้แต่รับรู้กระบวนการคร่าวๆ

คือเราจะใช้สิทธิ์จากtrue points ในการโหวต ของรายการcuteboy Thailand ผ่านแอพค่ะ แต่มันขึ้นว่าไม่พบuid แล้วก็เป็นกับการแลกโดนัตด้วยค่ะ

ถามมะลิ ก็แล้วโทรไป CC ก็แล้ว ไปถามที่สาขาก็แล้ว ไม่มีใครตอบปัญหาในการใช้ Points แลกได้เลย  บริการช้า ติดต่อยาก เจ้าหน้าที่ไม่ติดต่อกลับ บริการแย่ได้สมบูรณ์แบบจริงๆ  ไปสาขารับเรื่องก็ไม่โท

ใครเป็นบ้างครับ เมื่อคืน เข้าไปดู My Coupon พบว่ามี Coupon อยู่ประมาน 20 ใบ ก็งงว่ามาจากไหน หรือเป็นสิทธิพิเศษ ที่ทรูให้วันตรุษจีน ปรากฎว่าวันนี้เข้า ดู point จาก 5,000+ ตอนนี้ เหลือ 900+ เอง ทั้ที่ผม

ใช้ผ่าน*878*4721# แล้วเจอแบบนี้ https://www.picz.in.th/image/nov.3h8rs0 ไม่ทราบว่าเพื่อนๆ เคยเจอเหตุการณ์แบบนี้ไหมครับ