ทรูไม่อนุมัติให้ย้ายค่าย ?

ผมแจ้งเรื่องย้ายค่ายเบอร์เดิมจาก True แล้ว
ยื่นเรื่องรับ sim จาก Dtac แล้ว
และได้รับซิมแล้ว แต่หลังจากนั้น Dtac ก็แจ้งมาว่า

" เครือข่ายเดิมไม่อนุมัติให้ย้ายเครือข่ายมา Dtac
กรุณาติดต่อผู้ให้บริการเดิม "
ต้องทำยังไงครับ