โครงการ ม.33เรารักกัน สแกนจ่ายไม่ได้ครับ

ปัญหาคือผมไปซื้อของที่ร้านค้าแล้วจะใช้เงินโครงการ ม.33เรารักกันจ่ายแต่พอเข้าหน้าสแกนบาร์โคดเครื่องไม่ยอมอ่านบาร์โคดครับ ซึ่งเมื่อวานผมยังสแกนใช้ได้ปกติดีอยู่เลย ผมลองเปิดยูทูปดูวธีแก้ก็ลองทำหมดแล้วครับ เหลืออย่างเดียวคือลบแอปแล้วโหลดใหม่แต่ยังไม่กล้าลบกลัวยืนยันตัวตนใหม่ไม่ผ่านครับ พอจะมีวิธีแก้ใขได้มั้ยครับ
ปล.ผมใช้โทรศัพท์รุ่น vivo v5plus ครับ