ขอเงินคืนใน Epic game store แล้วยังไม่ได้เงินคืนเลย 10 กว่าวันแล้วครับทำไงดี

ตามหัวข้อครับ สามารถทำยังไงได้บ้างครับ ก่อนหน้านั้นเคย refund แบบนี้แต่ก็ได้คูปองคืน หรือต้องเสียเงินที่ซื้อคูปองไปฟรีๆเลยครับ

เรื่องมีอยู่ว่า เราลงทะเบียนเปิดใช้งานซิมของน้องด้วยชื่อของเราเอง เพราะน้องยังอายุไม่ถึง 15 และทำให้การสมัครใช้งาน True money wallet สมัครเข้าใช้งานและยืนยันตัวตนด้วยชื่อของเรา ตอนนี้น้องเราอายุ 16 ปี

ผมจะใช้บัตรเดบิตเสมือนในทรูวอลเล็ตครับ ซื้อเกมใน Epic Store ซึ่งมันมีค่าธรรมเนียมแลกเปลี่ยนสกุลเงินหรือค่าธรรมเนียมซื้อของต่างประเทศนี่ล่ะครับ 3.5% แต่มีให้เราจ่ายผ่าน Paypal ด้วย (ผมคิดว่าจะผูกบัตรขอ

จ่ายบิลในแอพTRUE ตัดกับแอพธนาคาร K PLUS รอมาสองวันแล้ว บิลยังไม่ตัดเลย

- เราซื้อของที่ 7-11 แล้วจ่ายผ่านTrue money wallet สแกนไปรอบแรกเงินในแอพยังไม่ตัด (สแกนครั้งที่ 1) พอเงินยังไม่ตัดพนักงานก็ลองสแกนใหม่อีกครั้ง (สแกนครั้งที่ 2) เงินก็ยังไม่ตัด เค้าก็เลยให้ลองไปคิดเงิน