ขอเงินคืนใน Epic game store แล้วยังไม่ได้เงินคืนเลย 10 กว่าวันแล้วครับทำไงดี

คือผมได้ทำการแลกคอยน์ แล้ว เปิดบัญชีเสร็จแล้ว แต่ทำไมเงินถึงยังไม่เข้า บัญชี wallet

วันที่ 3/9/68 ทำรายการเติมเงินเข้า true money =200 บาท แต่ตอนทำรายการ ระบบขัดข้อง พอไปเช็ค statement ถูกหักบัญชีไป 2 ครั้งในเวลาเดียวกัน มีการโทรสอบถามไปกรุงศรีคอลเซ็นเตอร์แจ้งกลับมาว่ายอดเงินทั้ง2ยอด

ถูกหักเงินโดยที่ไม่รู้ โดยที่ไม่รู้ ถูกหักเงินโดยที่ไม่ได้รับความยินยอม ขอเรียกเงิน ที่ถูกหักคืน