เปลี่ยนแบต iphone 7+ กับ Icare แล้วชาร์ตไม่เข้า

Iphon 7+ ของผมใช้มาประมาณ 4 ปีครับ
แบตก็เสื่อมตามการเวลา  จนก่อนไปแลี่ยนนี่ใช้ประมาณ 2-3 ชั่วโมงก็หมดแล้ว
จึงได้ไปเปลียนกับ Icare   
ตอนเปลี่ยนก็ใช้เวลานานมากทาง Icare แจ้งว่าชาร์ตไม่เข้า ให้นำสายของตนเอง เนื่องจากผมใช้สายไม่แท้ทำให้เครื่องจำค่าสายที่ไม่แท้ไปแล้ว
ทำให้สายแท้ชาร์ตไม่เช้า (แต่ก่อนนำมาซ่อมก็ยังชาร์ตเข้าอยู่) ก็ชาร์ตได้ประมาณ 20%(สายผมใกล้พังด้วย ติดๆดับๆ) และได้รับเครื่องคืน
หลังกลับมาปรากฎว่าชาร์ตไม่เข้า ประกอบกับสายเก่าพังพอดี 
ก็เลยซื้อสายชาร์ตใหม่ยี่ห้อเดิม รุ่นเดิมกับที่พัง ก็ปรากฎว่ายังชาร์ตไม่เข้า

อยากสอบถามว่าควรทำอย่างไรดีครับ ถ้าเครื่องพังทาง Icare จะรับผิดชอบหรือไม่