เสียตังค์ค่าฌาปณกิจศพ ของธกสไปแล้วมาแจ้งทีหลังว่าโดนตัดสิทธิ์การเป็นสมาชิกเราสามารถทำอะไรได้บ้าง?

ไม่กี่เดือนก่อนคุณพ่อได้ไปเสียค่าฌาปณกิจศพของธกส(เป็นชื่อของคุณยาย)เนื่องจากมีใบทวงถามมาจึงได้ไปชำระแต่ได้แจ้งกับพนักว่าจะชำระครึ่งหนึ่งก่อนแล้วอีกครึ่งหนึ่งจะมาชำระอีกซึ่งพนักงานก็บอกว่าได้คุณพ่อจึงได้ชำระไปแต่หลังจากชำระเสร็จผ่านไปไม่กี่สัปดาห์มีคนมาแจ้งว่าโดนตัดสิทธิ์การเป็นสมาชิกไปแล้วมันจึงเกิดคำถามว่าทำไมพนักงานไม่แจ้งคุณพ่อว่าโดนตัดสิทธิ์ไปแล้วแล้วให้คุณพ่อจ่ายค่าอะไรไปครึ่งหนึ่งมีใบเสร็จออกกำกับให้ด้วย?