ความเร็วเน็ต True ไม่ตรงกับแพ็คเกจ หรือผมคิดไปเอง

เรียนสอบถามผู้รู้ครับ แพ็คเกจเน็ตบ้านของผม คือ 1 G แต่พอดี นึกครึ้ม เลยตรวจสอบความเร็วเล่นๆ มันขึ้นแค่นี้ บางครั้ง ขึ้นแค่ 238  
ผมอยากทราบว่า เพราะ อะไร  หรือว่า true จ่ายสัญญาณ 1 G แล้ว แต่ตัวเลขมันสามารถแสดงได้เท่านี้ครับ
1. เน็ตบ้าน ใช้กับโน๊ตบุ๊ค และมือถือ ในการเล่นเวป กับดูหนัง เล่นเกมบนเวป ตรวจสอบแล้วไม่มีใครใช้เน็ต หรือขโมยเน็ต ครับ
2. ได้สอบถามไปที่ true มาแล้วเมื่อ 2 วันก่อน และเมือวาน (2ึ7/5) เจ้าหน้าที่โทรเข้ามา แจ้งว่าจะแก้ไขให้ ด้วยการรีโมท เพราะผมมาทำงานข้างนอก
3. วันนี้ (28/5) ลองเปิดและตรวจอีกครั้ง ก็ขึ้นเท่านี้ 
เลยอยากสอบถามครับ ว่า เป็นเพราะอะไร ไม่ได้มาตำหนิบริษัทนะครับ แต่อยากรู้เท่านั้น ว่ามันเป็นสปีดที่ถูกต้องแล้วใช่ไหม หรือผมเข้าใจผิดไปเองครับ