ถามเรื่อง apple id ค่ะ

ติดต่อ call center dtac ได้ทางไหนครับ รอเป็นชั่วโมงแล้วติดต่อไม่ได้ทำยังไงครับ

https://youtu.be/uytWAP3Zml0

ผมค้นในเว็ป มีคนบอกให้ส่งเมล์ แต่ผมไม่รู้จะพิมพ์ส่งยังไง และส่งไปไหน ใครพอรู้ ช่วยบอกให้หน่อยครับ

พอดีเครื่องเป็น iphone6 อาให้ลุงผมมาใช้ต่อกับ ipodเพื่อช่วยฟัง แต่ตอนนี้มัน connect กันไม่ได้ เครื่องแจ้งว่าต้อง update ios แต่พอ update มันก็ไม่ update ตอนนี้เครื่ิอง iphone 6 เป็น ios 12.5.7 เห

ตอนเปลี่ยนแบตยืนรอที่ร้านได้เลยไหมครับ ใช้เวลานานไหมครับ หรือต้องทิ้งไว้เป็นวันๆ แล้วก่อนให้ช่าง เราจะปิดเครื่องเฉยๆได้ไหม หรือต้อง log out apple id ออกเลยครับ

พอดีเมล์เก่าเราโดนแฮคค่ะ แล้วมันเป็นเมล์เดียวกับที่ใช้ Apple ID เราเลยอยากจะเปลี่ยนอีเมล์ที่ใช้กับ Apple ID อ่ะค่ะ เพราะเกลัวมีปัญหา แต่ทำไม่เป็น รบกวนผู้รู้มาชี้แนะด้วยนะคะ ขอบคุณมากๆเลยค่ะ