พัสดุตกค้างค่ะ​ คัดแยกผิด​ 10กว่าวันแล้ว​ ของจะหายมั้ยคะ

ร้านค้าส่งของตั้งแต่17​ พ.ค.​วันนี้28​ พ.ค.แล้ว​ เช็คว่าพัสดุตกค้างค่ะ​ คัดแยกผิด​ ติดต่อแล้วเจ้าหน้าที่ไปแล้วไม่มีความคืบหน้าเลยค่ะ​ สถานะยังอยู่ที่เดิม​ ทำยังไงต่อดีคะ​ มีของเคยหายมั้ย​ เป็นของหายากค่ะต้องสั่งทำนาน