จำรหัส hotmail ไม่ได้ช่วยด้วย

สวัสดีครับ เรื่องมีอยู่ว่าเฟสบุ๊คของฉันถูกปิด เพราะอะไรไม่รั้จึงทำให้เข้าไม่ได้ เฟสจึงให้มายืนยันอีเมล แต่อีเมลดันเข้าไม่ได้เนื่องจากเหป็นออีเมลเก่าน่ามากแล้วเบอร์ก็ไม่ได้ใช้แล้วส่วนการกู้แบบส่งคำร้องอีเมล เราทำ ครบ 3 ครั้งแล้วก็ยังไม่ได้เราควรทำอย่างไรดี หากเฟสบุ๊คหรือHotmail ต้องการให้ยืนยันตนแบบออื่นเช่น บัตร ปชช หรือรูปร่างหน้าตาฉันบริสุทธิ์ใจทำได้เลย เพื่ออนๆหรือทาง Facebook , hotmail มีความรู้โปรดช่วยเหลือฉันด้วย