ใครเคยซื้อโทรศัพท์กับ Ais Online Store บ้างคะ เราเจอประสบการณ์ครั้งแรกที่แย่มาก

เราสั่งซื้อ iPhone 12 ในเวปของ Ais Online Store เมื่อวานเป็นครั้งแรก ด้วยเหตุผลเพราะมีจัดโปรถึงวันที่ 31 พ.ค.64 มีคูปองลดราคาให้ 2,000 บาท เมื่อวันอาทิตย์เราจะกดสั่งไปแล้วรอบนึงแต่สินค้าหมด พอเมื่อวานเราเข้ามาดูอีกเห็นว่ามีสินค้าก็เลยกดสั่งซื้อไป ชำระเงินเรียบร้อยช่วงประมาณไม่เกิน 10 โมงครึ่ง เราเช็คสถานะสั่งซื้อหลังจากชำระเงินมีสถานะ "รอการตรวจสอบ" เราก็คิดว่าเป็นวันหยุด คนอาจจะใช้บริการเยอะเลยยืนยันยอดช้า หลังเลิกงานถึงบ้านค่ำๆ เราเข้าไปเช็คอีกรอบ ปรากฎว่าสถานะ "ยกเลิก" ซึ่งเราตกใจมาก ยกเลิกคืออะไร แล้วทำไมเงินไม่กลับเข้ามาในบัญชี  จึงโทรเช็คกับทางคอลเซ็นเตอร์ ซึ่งได้คำตอบว่า "ระบบมีปัญหายกเลิกเองอัตโนมัติ" ซึ่งแปลว่าเราไม่ได้เครื่อง แล้วเงินเราไปไหน ด้วยที่เค้าก็ทำได้แค่ตรวจสอบเบื้องต้น วันรุ่งขึ้นถึงจะให้คำตอบได้ วันนี้เรารอจนถึงเกือบ10โมง ไม่มียอดเงินกลับคืนเข้ามาสักทีจึงโทรหาอีกรอบ ซึ่งก็ได้คำตอบว่า "ได้ทำเรื่องยกเลิกแล้ว ให้รอเงินคืนประมาณ30วัน โดยAisจะทำเรื่องยกเลิกไปที่ธนาคารประมาณ3วัน แล้วรอธนาคารคืนเงินให้อีกภายใน 30วัน" ได้ยินแบบนี้ช็อคสิคะ รอ  1 วันว่าแย่แล้วนะกับคำว่าระบบออนไลน์ ระบบไม่พร้อมจะทำเวปจัดโปรโมชั่นมาขายทำไม เสียเวลา เสียความรู้สึก  เสียดายเงินด้วย
มีใครโดนแบบเราบ้างคะ แล้วได้เงินคืนภายในกี่วัน

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่