หน้าจอ netflix ขึ้นแบบนี้เป็นเพราะอะไร แก้ไขยังไงคะ

หน้าจอ netflix ขึ้นเตือนแบบนี้ตลอดเลยค่ะ ปิด-เปิดกล่องแล้ว(กล่อง true hybrid) ดึงปลั๊กตัวwifi ก็แล้วหน้าจอยังขึ้นแบบเดิม😰 เกิดจากอะไรคะ มีวิธีแก้ยังไง เกี่ยวกับสัญญานเน็ตไหมคะ ถ้าเกี่ยวจะได้ย้ายค่ายค่ะ