อยู่ทรูพ้อยหาย 2000 กว่าแต้มแก้ไขอย่างไงคะถึงจะได้คืน

เช้านี้จะเข้าไปเชคทรูพ้อย ตกใจมาก เพราะทรูพ้อยเราจาก 700 กว่าแต้ม เหลืออยู่ 1 แต้ม ทั้งที่รายการพวกนี้เราไม่ได้เป็นคนกดแลกของ แล้วไม่ทราบว่าระบบกสามารถตัดแต้มอัตโนมัตได้ด้วยเหรอค่ะ ปกติแล้วเวลากดแลกแต

มันขึ้นมาว่า wan port is not connect ต้องแก้ไขยังไงคะถึงจะกลับมาใช้ได้ ก่อนหน้านี้ยังสามารถใช้งานได้ แต่พอดีมีความจำเป็นต้องย้ายห้องค่ะ พอมาต่ออีกครั้งก็ไม่ได้ และกลับไปต่อที่ห้องเดิมก็ไม่

มันขึ้นแบบนี้ค่ะ ต้องแก้ไขยังไงคะถึงจะส่งข้อความปกติได้ คือขึ้นแบบนี้ทุกแชทเลยค่ะ