จ่ายค่าโฆษณาเพจไปแล้ว แต่facebookไม่โปรโมทเพจให้ค่ะ

มันขึ้นว่าปิดการใช้งานบัญชีแล้ว ทั้งที่จ่ายเงินค่าโปรไมทไปแล้ว อีกอย่างพึ่งสมัครเมื่อวาน พอจ่ายเงินเสร็จมันก็ขึ้นบบนั้นแล้วก็ไม่โปรโมทให้เราเลยค่ะ ถ้าเอาเฃินคืนได้ไหมคะ หรืออยากให้facbookโปรโมทเพจให้ควรทำไงคะ