ผมมีปัญหากับการติดต่อcall center.​ เน็ตบ้านทรูครับ

AIS โซนผมอยู่ เน็ตดีนะ แต่พอจะเปลี่ยนแพ็คที่ถูก call center ชอบอ้างว่าไม่มีแพ็คไหนดีกว่าที่ลูกค้าได้ แต่เธอออออออออ เพื่อนฉัน AIS หรือทรูหลายคนเข้าได้แพ็คดีกว่าชั้นนน ราคาถูกกว่าเน็ตได้เท่ากัน ละเจอมุ

เนื่องด้วยเมื่อวานไปขอเปิดใช้งานเน็ตบ้าน True มา ทางชอป แจ้งว่า วันนี้จะมีช่างมาติดตั้งตอนบ่ายโมง วันนี้ ตอนเกือบเที่ยง ช่างโทรมาแจ้งว่า “จะเข้ามาตอน บ่าย 2” เพราะคิวเต็ม เราก็ ตอบตกลงไป

มีพนักงานของทรูโทรมาบอกว่าการใช้งานอินเตอร์เน็ตของคุณใช้งานอินเตอร์เน็ตค่อนข้างมาก จึงได้เสนอโปร motion 349 ให้ เน็ตไม่อั้น 20 เมตร ผมเลยถามกลับไปว่าถ้ามีโปรที่มันถูกกว่านี้ไหม พนักงานคนนั้นก็บอกว่

WiFi เน็ตบ้าน ก่อนหน้านี้ ใช้ AIS ก็ดีอยู่แล้ว ไม่น่าพลาดมาเปลี่ยนเป็น True เพราะโปรโมชั่นเลย หงุดหงิด ตรง มีปัญหา ติดต่อยาก คุยกับระบบ น้องมะลิ ซึ่งมันให้คำตอบไม่ได้ทุกอย่าง จะตามเรื่องซ่อม โดนช่างเล

คือเสียค่าเน็ตกับยูทูป พรีเมี่ยมไปพร้อมกันแต่ยูทูปพรีเมี่ยมใช้ไม่ได้เป็นแบบนี้มาสองรอบแล้วทำไมห่วยแตกแบบนี้เอ่ย ติดต่อก็ยาก

จะโทรหาcall center dtac ยังงัย งงมาก ขึ้นวงเงินไม่พอ พึ่งเปลี่ยนจากเติมเงินมาเป็นรายเดือน ไม่สะดวกมากๆแบบนี้ต้องมาเพิ่มวงเงินอะไรไม่รู้ พอเปลี่ยนมาเป็นรายเดือน เน็ตก็จับสัญญาณให้แต่ 4 g แย่มากๆ

ไม่ทราบว่าใครพอจะติดต่อ True คนที่รับเรื่องแล้วแก้ปัญหาให้ได้หรือได้คำตอบหน่อยได้มั้ยค่ะ เพราะโทรหา ทั้ง Call Center ทั้ง Sale ทั้งเบอร์ที่ดูแลแบบขององกรณ์ ยังไม่มีใครติดต่อกลับมาเลย ปัญหามีอยู่ว่า:

ผมใช้โปร 20mbps ไม่จำกัดปริมาณ ดู Youtube 720p มันยังหมุนตลอด reset สัญญานทั้งวัน โทรไป call ตอน 00.30 น. :)ก็ให้รอและสุดท้ายก็ตัสสายทิงตลอด โพสน์โวยวายก็ไปแก้สัญยานมนพื้นที่ให้ 203 ก็เหมือนเดิม และชอ