โดนแอพ Live ชื่อดังหักเงินบัตรเครดิด ทำยังไงดี

สอยถามเพื่อนๆชาวพันทิพ
น้องเราไปสมัคเป็น VJ ที่แอพ BIGO Live ตอนสมัครน่าจะมีการผูกบัตรตั้งแต่เดือน 05/20
หลังจากนั้นช่วงเดือน 12/20 ก็มียอดเรียกเก็บจาก citi bank ว่าเรามีการเรียกเก็บเงินจากแอพนี้ 
เนื่องจากเป็นบัตรเสริมของพ่อทำให้น้องเราไม่รู้ว่ามียอดที่เค้าไม่ได้ใช้เรียกเก็บมา
กว่าจะรู้ตัว ก็ผ่านไป 4 เดือนแล้ว เงินที่เรียกเก็บมาก็ 100K+ 
เราโทรไปปฏิเสธยอด รอเกือบ 2 เดือน แบงไม่ติดต่อกลับ แต่ส่งไปใบแจ้งหนี้ ที่มียอด BIGO กลับมา
เราโทรไปถาม ก็บอกว่า หลังจากตรวจสอบ พบว่ามีการใช้งานจริง
เราดูในแอพแล้ว ถ้าจะเติมเพชร หรือเติมอะไร มันต้องมี record ว่าเราเติมอะไร เมื่อไหร่ แต่ในแอพไม่มี record เลย
พอถามไปที่แอพ แอพบอกให้เอาเอกสารจากแบงค์มา เราควรทำยังไง ข้อคำปรึกษาชวนพันทิพหน่อยยยยย
ควรไปแจ้งความ หรือแจ้งหน่วยงานไหนให้เค้าช่วยได้บ้าง
ที่ไม่เข้าใจคือ ที่อ่านกระทู้เพื่อนที่แชร์เรื่องบัตรถูก hack CC ธนาคาอื่นจะมีโทษมาแจ้งว่า ยอดนี้เราได้ใช้ไหม 
แต่ citi bank ของเราไม่มีเล ย CC ไม่ช่วยอะไรเลยด้วย

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่