หูฟัง iphone 7 เสียบไม่เข้า

คือเริ่งเพิ่งเกิดเลยครับ อยู่ๆหูฟังก็ไม่มีเสียง;-;
เป็นหูฟังเเบบหัวเเบนครับ เสียบช่องเดียวกับรูชาร์จ ปกติก็เป็นคนฟังเพลงดูยูทูปบ่อย ก็เลยจะเสียบหูฟังค่อยข้างบ่อย พอเสียบครั้งนี้มันไม่เหมือนทุกๆครั้ง มันไม่มีเสียงเลย เสียงไปออกลำโพงหมดเลย ไม่มีสัญลักษ์หูฟังด้วย ทำไงดีครับ หรือต้องเปลี่ยนหูฟังเลย หรือจะต้องส่งเคลมเลยเพราะประกันก็ยังไม่หมด ถ้าต้องส่งเคลมต้องทำยังไงครับต้องเตรียมอะไรบ้าง ซื้อมาจากศูนย์ทรูมูฟ พึ่ง 6 เดือนเองครับ ทำไงดีครับ ขอบคุณร่วงหน้าครับ  ;-;