เราสามารถคอมเพลนหรือคอมเม้นท์ลูกค้าบางประเภทได้บ้างไหม

ในฐานะเราเป็นพนักงาน พนักงานทำตัวไม่ดีหรือพูดไม่ดี ลูกค้าสามารถคอมเพลนได้แล้วกลับกันเวลาลูกค้าพูดจาไม่ดีใส่เรา หรือประพฤติตัวไม่ดีเราสามารถทำอะไรได้บ้างคะ ? หรือทำใจอย่างเดียว