จะเปลี่ยนเบอร์ของบัญชีผู้ป่วยติดเตียง แต่ธ.กรุงไทยให้พาเจ้าของบัญชีไปดำเนินการด้วยถึงจะเปลี่ยนได้ ต้องทำยังไงคะ

ปรึกษาค่ะ บัญชีคุณยายเคยผูกบัญชีธ.ไว้กับเบอร์ของจขกท. แต่ตอนนี้ จขกท. เปลี่ยนเบอร์แล้ว กลัวมีปัญหาเรื่อง OTP เลยให้คุณแม่ไปทำเรื่องที่ธนาคารค่ะ แต่ธ.ต้องให้คุณยายมาดำเนินเรื่องด้วยเท่านั้น แต่คุณยายเป็นผู้ป่วยติดเตียงอายุ82ค่ะ ไม่สามารถไปได้ คุณแม่โทรไป call center ก็แล้ว คุยกับเจ้าหน้าที่ที่ธ.ก็แล้ว ใบรับมอบฉันทะก็ไม่ได้ แบบนี้ต้องทำยังไงคะ