สวัสดีค้าาา เราเป็นมือใหม่ฝึกหัดค่ะ นี่เป็นกระทู้แรกของเราเลย
ยังไงถ้าเราพิมพ์ดูไม่ดี... หรือควรแก้ไขอะไรตรงไหน เพื่อนๆบอกหรือแนะนำเราได้น้าา ขอบคุณมากๆค้าา
))
มาค่ะ เรื่องที่เราอยากปรึกษาเพื่อนๆคือ..
วันนี้ วันที่23/5/21 ดิฉันได้รับข้อความจาก True Online ว่า.....
" เรียนผู้ใช้บริการหมายเลข 9606XXXXXX ทรูออนไลน์ขออภัยในความไม่สะดวก เนื่องจากขณะนี้เกิดเหตุขัดข้องในพื้นที่ เมืองXXXXX ส่งผลกระทบต่อการใช้งานอินเทอร์เน็ต โทรศัพท์บ้าน และการรับชมทรูวิชั่นส์ชั่วคราว เจ้าหน้าที่กำลังดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างเร่งด่วน คาดว่าจะแล้วเสร็จวันที่ 24/05/2021 00:17:27 โดยประมาณ พร้อมจะส่ง SMS แจ้งผลการแก้ไขให้ทราบอีกครั้ง เพื่อให้คุณใช้งานอย่างต่อเนื่อง ขอมอบเน็ตมือถือ 3GB นาน 3 วันฟรี เพียงใช้เบอร์ทรูมูฟเอช *799*11*9606XXXXXX*20210XXXXXXX# โทรออก "
ขอระบายน้าาาา....
1. สัญญาณอินเตอร์เน็ตบ้านใช้งานไม่ได้ มาๆหายๆ คือไม่ได้เป็นครั้งแรก เดือนนึงเป็นหลายวัน วันนึงเป็นหลายๆรอบ แต่เราก็ยังคงต้องจ่ายค่าบริการรายเดือนตามปกติ ครบทุกบาท ครบทุกสตางค์ของแพ็คเกทโปรนั้นๆ
2. หลายครั้งที่โทรเข้าศูนย์ ก็บอกแต่ให้ปิด เปิดเร้าเตอร์ กว่าจะโทรเข้าศูนย์ติด ก็กินเงินไปหลายบาท เพราะรอสายนานมาก พอติดต่อแชทมะลิผ่านหน้าเว็บ สรุปคือพนักงานมาแจ้งชื่อ นามสกุล แจ้งว่า..ขอบันทึกการสนทนานะคะ แต่พอเราบอกรายละเอียดไป สุดท้ายไม่ได้อะไรกลับมา พนักงานหาย สิ้นสุดเวลาการสนทนา คือ งงมาก นี่เราต้องไปทำการที่สาขาเท่านั้นเหรอ แล้วมีแชทมะลิไว้ทำไมง่า หลอกดาววมาก เสียใจ
3. เราไม่เข้าใจกับการตัดสัญญาณหรือการระงับสัญญาณ แบบต้องคอยกดต่อสัญญาณหน้าเว็บเองตลอด ค่าบริการเราเกินมาแค่ 6 วัน ก็ตัดแล้วอ่ะ แต่อีกเร้าเต้อนึงกลับไม่ตัด เล่นได้ตลอด โดยไม่ต้องมานั่งต่อสัญญาณผ่านหน้าเว็บด้วยซ้ำ เกิน 2 เดือนแหนะ กลับเล่นได้
4. อินเตอร์เน็ตสำคัญกับชีวิตประจำวันมากนะคะ บางวันยายเราอยู่บ้านคนเดียว ต้องโทรหาหลาน ก็เลยต้องใช้เน็ตบ้านเพื่อโทรไลน์ เพราะยายเราใช้ระบบเติมเงิน ทุกอย่างทุกวันนี้คือต้องเซฟค่าใช้จ่าย พอเน็ตเล่นไม่ได้ปุ๊ป แต่กลับต้องมานั่งเสียค่าแพ็คเกทเสริมเพิ่มอีก บอกเลยว่าหลายบาทมาก เราเหนื่อยแล้วกับการเสียอะไรยิบย่อย สุดท้ายก็ค่าใช้จ่ายเกินตลอด
5. แน่นอนค่ะว่ามีผลกระทบกับงานไปด้วย และอีกหลายๆอย่างค่ะ บลาๆๆๆๆๆ
คำถามคือออ..
1. มีใครเคยเจอปัญหาแบบ ข้อ1 , 2 , 3 กันบ้างไหมคะ ถ้าเจอแล้วใครมีประสบการณ์แก้ไขยังไงบ้าง หรือปล่อยผ่านเลยไป แบบไม่สามารถทำอะไรได้
2. เพื่อนๆว่าหรือเราจะลองเปลี่ยนค่ายดีไหมคะ อินเตอร์เน็ตบ้านมีใครแนะนำไหมคะ ใช้ค่ายไหนดี TOT , AIS หรือ CAT
#ปล.
ขอบคุณสำหรับทุกคำตอบและทุกความคิดเห็นนะคะ
)))
อินเตอร์เน็ตบ้านค่ายไหนสัญญาณเสถียรๆบ้างค้าาา เพื่อนๆช่วยแนะนำเราที
ยังไงถ้าเราพิมพ์ดูไม่ดี... หรือควรแก้ไขอะไรตรงไหน เพื่อนๆบอกหรือแนะนำเราได้น้าา ขอบคุณมากๆค้าา
มาค่ะ เรื่องที่เราอยากปรึกษาเพื่อนๆคือ..
วันนี้ วันที่23/5/21 ดิฉันได้รับข้อความจาก True Online ว่า.....
" เรียนผู้ใช้บริการหมายเลข 9606XXXXXX ทรูออนไลน์ขออภัยในความไม่สะดวก เนื่องจากขณะนี้เกิดเหตุขัดข้องในพื้นที่ เมืองXXXXX ส่งผลกระทบต่อการใช้งานอินเทอร์เน็ต โทรศัพท์บ้าน และการรับชมทรูวิชั่นส์ชั่วคราว เจ้าหน้าที่กำลังดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างเร่งด่วน คาดว่าจะแล้วเสร็จวันที่ 24/05/2021 00:17:27 โดยประมาณ พร้อมจะส่ง SMS แจ้งผลการแก้ไขให้ทราบอีกครั้ง เพื่อให้คุณใช้งานอย่างต่อเนื่อง ขอมอบเน็ตมือถือ 3GB นาน 3 วันฟรี เพียงใช้เบอร์ทรูมูฟเอช *799*11*9606XXXXXX*20210XXXXXXX# โทรออก "
ขอระบายน้าาาา....
1. สัญญาณอินเตอร์เน็ตบ้านใช้งานไม่ได้ มาๆหายๆ คือไม่ได้เป็นครั้งแรก เดือนนึงเป็นหลายวัน วันนึงเป็นหลายๆรอบ แต่เราก็ยังคงต้องจ่ายค่าบริการรายเดือนตามปกติ ครบทุกบาท ครบทุกสตางค์ของแพ็คเกทโปรนั้นๆ
2. หลายครั้งที่โทรเข้าศูนย์ ก็บอกแต่ให้ปิด เปิดเร้าเตอร์ กว่าจะโทรเข้าศูนย์ติด ก็กินเงินไปหลายบาท เพราะรอสายนานมาก พอติดต่อแชทมะลิผ่านหน้าเว็บ สรุปคือพนักงานมาแจ้งชื่อ นามสกุล แจ้งว่า..ขอบันทึกการสนทนานะคะ แต่พอเราบอกรายละเอียดไป สุดท้ายไม่ได้อะไรกลับมา พนักงานหาย สิ้นสุดเวลาการสนทนา คือ งงมาก นี่เราต้องไปทำการที่สาขาเท่านั้นเหรอ แล้วมีแชทมะลิไว้ทำไมง่า หลอกดาววมาก เสียใจ
3. เราไม่เข้าใจกับการตัดสัญญาณหรือการระงับสัญญาณ แบบต้องคอยกดต่อสัญญาณหน้าเว็บเองตลอด ค่าบริการเราเกินมาแค่ 6 วัน ก็ตัดแล้วอ่ะ แต่อีกเร้าเต้อนึงกลับไม่ตัด เล่นได้ตลอด โดยไม่ต้องมานั่งต่อสัญญาณผ่านหน้าเว็บด้วยซ้ำ เกิน 2 เดือนแหนะ กลับเล่นได้
4. อินเตอร์เน็ตสำคัญกับชีวิตประจำวันมากนะคะ บางวันยายเราอยู่บ้านคนเดียว ต้องโทรหาหลาน ก็เลยต้องใช้เน็ตบ้านเพื่อโทรไลน์ เพราะยายเราใช้ระบบเติมเงิน ทุกอย่างทุกวันนี้คือต้องเซฟค่าใช้จ่าย พอเน็ตเล่นไม่ได้ปุ๊ป แต่กลับต้องมานั่งเสียค่าแพ็คเกทเสริมเพิ่มอีก บอกเลยว่าหลายบาทมาก เราเหนื่อยแล้วกับการเสียอะไรยิบย่อย สุดท้ายก็ค่าใช้จ่ายเกินตลอด
5. แน่นอนค่ะว่ามีผลกระทบกับงานไปด้วย และอีกหลายๆอย่างค่ะ บลาๆๆๆๆๆ
คำถามคือออ..
1. มีใครเคยเจอปัญหาแบบ ข้อ1 , 2 , 3 กันบ้างไหมคะ ถ้าเจอแล้วใครมีประสบการณ์แก้ไขยังไงบ้าง หรือปล่อยผ่านเลยไป แบบไม่สามารถทำอะไรได้
2. เพื่อนๆว่าหรือเราจะลองเปลี่ยนค่ายดีไหมคะ อินเตอร์เน็ตบ้านมีใครแนะนำไหมคะ ใช้ค่ายไหนดี TOT , AIS หรือ CAT
#ปล.
ขอบคุณสำหรับทุกคำตอบและทุกความคิดเห็นนะคะ