ขอสอบถามครับ สมัครพันทิปมาเพราะเรื่องนี้

คือเมื่อประมาณกลางปีที่แล้วมือถือผมหาย เลยซื้อเครื่องใหม่แล้วไหนๆก็เลยเปลี่ยนไปใช้เบอร์มงคลด้วย+ย้ายค่ายจากทรูไปค่ายอื่น
เหมือนว่าจะเคยคอลเซ็นเตอร์ไปแจ้งขอยกเลิกบริการ จากนั้นก็ใช้เบอร์ใหม่มาตลอดแล้วไม่ได้ทำอะไรกับเบอร์เก่าอีก

จนอยู่ๆก็มีใบแจ้งค่าบริการจากทรูมาที่บ้านเป็นหมื่น ก็งงว่าทำไมมีเรียกเก็บเลยโทรไปคอลเซ็นเตอร์ 1242 ทางคอลเซ็นเตอร์ก็บอกว่าบัตรประชาชนของผมไม่ใช่ลูกค้าทรู

แบบนี้คืออะไรครับ บอกว่าผมไม่ใช่ผู้ใช้บริการแต่ก็ยังมีเรียกเก็บเงินอีก
ทรูพอจะมีคำตอบหรือช่วยเหลืออะไรไหม หรือต้องร้องเรียนหน่วยงานใดครับ