คืนเงินจาก paypal เข้า True wallet เดือนกว่าแล้ว เงินไม่เข้า

คืนเงินจาก paypal เข้า True Wallet ได้รับแจ้งคืนเงินตั้งแต่วันที่ 9 เมษายน จนผ่านมาถึงวันนี้ ยังไม่ได้รับเงินเลยครับ ติดต่อพนักงานคนแรกบอกเงินจะเข้าใน 14วัน ผ่านมา 14วัน ติดต่อพนักงานอีกคนหนึ่ง บอกขอเวลาตรวจสอบภายใน 14 วัน จนเมื่อราวๆอาทิตย์ที่แล้วได้สอบถามพนักงานอีกคนหนึ่ง คราวนี้พนักงานแจ้งบอกว่าไม่มีกำหนดเลยครับ จนมาถึงตอนนี้ก็ยังไม่ได้รับเงินคืน สามารถทำอย่างไรได้บ้างครับ?