ทรูมฟ ทำไมตอนแรกแจ้งว่าได้โปร แต่พอยอดมาเกินโปรที่แจ้ง

คืออะไร งงมาก ทรูมูฟ ทำไมยอดบิลมันถึงได้ขึ้นไปยัน5 ร้อยกว่าบาท ในเมื่อตอนแรกที่โทรมาแจ้งสิทธิบอกว่าลูกค้าจะได้โปรในราคา 399 เน็ตไม่จำกัด แล้วพอตัดยอดมา500 กว่างงมาก ช่วยบอกที คืออะไรไร