คือถ้าเจอเหตุการณ์แบบนี้ เราสามารถทำอย่างไรต่อไปได้คะ? (ช่วยตอบหน่อยนะคะกลุ้มใจมาก)

สวัสดีค่ะวันนี้เป็นคำถามที่เราก็กรุ้มใจมากซึ่งเราไม่รู้ว่า จะทำยังไงต่อดี เมื่อประมาณวันที่ 10 เมษายนที่ผ่านมาเรากับเพื่อนได้ไปที่ตลาดนัดรถไฟแล้วเกิดประสบอุบัติเหตุโดยเพื่อนเราเป็นคนขับแล้วเราเป็นคนซ้อนเราได้ถูกนำตัวส่งโรงพยาบาลโดยเราได้ใช้ประกันของตัวเองในการรักษาในวันนั้นเมื่อเราทำแผลเสร็จเราก็ไปที่สน. ต่อโดยตำรวจได้นัดไกเกลี่ยกันอีกทีเมื่อเราหายเจ็บโดยเราจะใช้เวลาทั้งหมด 10 กว่าวันที่เราได้ใช้ประกันของตนเองจ่ายไปทั้งหมดนี่ยังไม่รวมกับค่าเดินทางและค่าใช้จ่ายบลาบลาๆๆเกือบหมื่นกว่าบาทเมื่อเรารักษาตัวเองหายแล้วเราได้นัดไกล่เกลี่ยกับคู่กรณีโดยเจอกับประกันทางฝ่ายคู่กรณีเรามีเอกสารคือใบรับรองแพทย์ 3 ใบที่ทางโรงพยาบาลออกให้ แต่ทางประกันบอกว่าหลักฐานไม่เพียงพอเพราะเราไม่มีหลักฐานในการจ่ายเงินให้เราไปหาหลักฐานมาโดยเราต้องโทรติดต่อกับทางโรงพยาบาลเอง เสร็จแล้วตำรวจก็ให้เราไปเซ็นต์เอกสารซึ่งเราไม่รู้ว่ามันเป็นเอกสารยอมความโดยที่เราไม่ค่อยได้มีเรื่องบ่อยเราเลยไม่รู้ในข้อนี้
เมื่อเอกสารครบแล้วเราก็ส่งไปให้กับทางประกันของคู่กรณีแต่ประกันก็เหมือนจะไม่ค่อยจะสนใจอาจจะเพราะเราเซ็นยอมความไปแล้ว กว่าจะคุยกับเราได้นานมากสรุปแล้วทางประกันจะจ่ายเราแค่ 3000 กว่าบาทซึ่งสิทธิ์ที่เราจะได้ควรจะเป็นค่าใช้จ่ายที่เราไป ออกไปมากกว่านั้นตอนนี้เราเลยกลุ้มใจมากว่าเราจะทำยังไงต่อดี ตอนนี้จะนัดไกล่เกลี่ยกันอีกทีแต่กลัวประกันหัวหมออีกเลยมาถามเพื่อนๆว่าเราควรจะทำยังไงดีคะ