ไม่ได้ขอเลื่อน ไม่ได้ปิดโทรศัพท์ แต่ขึ้นว่าผู้รับขอเลื่อน ไม่รับสาย ปิดเครื่อง หมายความว่าไงคะ?

ผู้ขายเค้าส่งสินค้าให้เราวันที่ 18/05/64 วันนี้วันที่ 21/05/64 ยังไม่ได้สินค้าเลยค่ะ คือเมื่อวานเค้ามาส่งของใช่มั้ยคะ แล้วทีนี้ เค้าโทรมาบอกเราว่า เค้าเลยร้านเราไปแล้วไว้พรุ่งนี้จะมาส่งให้ใหม่ จนวันนี้เรายังไม่ได้ของเลย แล้วเราติดตามพัสดุ มันขึ้นว่า ผู้รับขอเลื่อน_ไม่รับสาย_ปิดเครื่อง_ ฯลฯ ทั้งๆที่เรายังไม่ได้รับสายเลย เราควรทำไงดีคะ เรารู้สึกแย่จัง