คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 4
อย่าเสียเวลาแจ้งเรื่องให้ทางค่ายตรวจสอบเลยครับ เจ้าหน้าที่แค่ดำเนินการตามโพยเฉยๆ
ผลลัพธ์จะได้เหมือนเดิมๆคือ ยกเลิกบริการให้และคืนเงินเท่านั้น ซึ่งนี่เป็นเพียงการเยียวยาหลังจากปัญหาได้เกิดขึ้นแล้ว
แต่ปัญหาจริงๆคือ การถูกเรียกเก็บค่าบริการโดยที่ลูกค้าไม่ได้สมัคร
ย้ำ
การถูกเรียกเก็บค่าบริการโดยที่ลูกค้าไม่ได้สมัคร
ย้ำอีกครั้ง
การถูกเรียกเก็บค่าบริการโดยที่ลูกค้าไม่ได้สมัคร
ต้นเหตุของปัญหาคืออะไรก็ยังไม่สามารถบอกได้เลยว่าคืออะไร แล้วจะเรียกว่าการยกเลิกบริการและคืนเงินมันเป็นการแก้ปัญหาได้อย่างไร? การที่กรณีแบบนี้ยังเกิดขึ้นได้ซ้ำแล้วซ้ำอีกมาหลายปียังไม่เป็นข้อพิสูจน์อีกหรอว่าปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข
เบื้องต้นควรร้องเรียนต่อ กสทช. ไปว่าถูกยัดเยียดให้สมัครใช้บริการเสริมsms โดยไม่ได้สมัครใช้บริการ ให้ทางค่ายแสดงหลักฐานที่พิสูจน์ได้ว่า จขกท. สมัครใช้บริการมา
ถ้ามัวแต่ชี้แจงลอยๆว่าอาจจะเกิดจากโน่นจากนี่ หรือบอกปัดด้วนๆว่าเกิดข้อผิดพลาดในระบบเหมือนที่ผ่านๆมา ตามไม่ถึงต้นตอของปัญหา ก็ควรถูกลงโทษตามประกาศของ กสทช. เรื่องการกระทำที่น่าจะเป็นการเอาเปรียบผู้บริโภคฯ
ผลลัพธ์จะได้เหมือนเดิมๆคือ ยกเลิกบริการให้และคืนเงินเท่านั้น ซึ่งนี่เป็นเพียงการเยียวยาหลังจากปัญหาได้เกิดขึ้นแล้ว
แต่ปัญหาจริงๆคือ การถูกเรียกเก็บค่าบริการโดยที่ลูกค้าไม่ได้สมัคร
ย้ำ
การถูกเรียกเก็บค่าบริการโดยที่ลูกค้าไม่ได้สมัคร
ย้ำอีกครั้ง
การถูกเรียกเก็บค่าบริการโดยที่ลูกค้าไม่ได้สมัคร
ต้นเหตุของปัญหาคืออะไรก็ยังไม่สามารถบอกได้เลยว่าคืออะไร แล้วจะเรียกว่าการยกเลิกบริการและคืนเงินมันเป็นการแก้ปัญหาได้อย่างไร? การที่กรณีแบบนี้ยังเกิดขึ้นได้ซ้ำแล้วซ้ำอีกมาหลายปียังไม่เป็นข้อพิสูจน์อีกหรอว่าปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข
เบื้องต้นควรร้องเรียนต่อ กสทช. ไปว่าถูกยัดเยียดให้สมัครใช้บริการเสริมsms โดยไม่ได้สมัครใช้บริการ ให้ทางค่ายแสดงหลักฐานที่พิสูจน์ได้ว่า จขกท. สมัครใช้บริการมา
ถ้ามัวแต่ชี้แจงลอยๆว่าอาจจะเกิดจากโน่นจากนี่ หรือบอกปัดด้วนๆว่าเกิดข้อผิดพลาดในระบบเหมือนที่ผ่านๆมา ตามไม่ถึงต้นตอของปัญหา ก็ควรถูกลงโทษตามประกาศของ กสทช. เรื่องการกระทำที่น่าจะเป็นการเอาเปรียบผู้บริโภคฯ
▼ กำลังโหลดข้อมูล... ▼
แสดงความคิดเห็น
คุณสามารถแสดงความคิดเห็นกับกระทู้นี้ได้ด้วยการเข้าสู่ระบบ
เดี๋ยวนี้ AIS สามารถให้คนคิดค่าบริการ SMS โดยที่เราไม่ต้องยืนยันได้ด้วยหรอครับผม
ทีนี้ล่าสุดมีเบอร์โทรเข้ามา พร้อมบอกว่าเราได้สิทธิพิเศษ SMS ฟรี 7 วัน หลังจากนั้นจะเสียเงิน
ซึ่งเราทำการพูดปฏิเสธไป แต่ทางเขาก็ตัดสายใส่เราก่อน พอโทรกลับก็ไม่สามารถโทรได้
(ตอนแรกเขามีถามนะว่าเราเป็นเจ้าของเบอร์นี้หรือเปล่า และอายุอยู่ระหว่าง 18-60 ปี หรือเปล่า)
ทีนี้อีกซํกพักไม่นานก็มี SMS เข้ามาพร้อมกับ บอกว่าเราจะใช้ฟรีได้แค่ 7 วันนะ เดี๋ยวหลังจากนี้จะเก็บเงิน
ทางเราสงสัยมากว่า เรายังไม่ได้กดสมัครเลย ทำไมทางโน้นสามารถ นำเราเข้าสู่การสมัคร และ เก็บเงินเราได้น่ะครับ
ครั้งแรกผมโดนเมื่อปี 2020 เดือนสิงหาคม
ทางผมลองโทรถามไปที่ AIS แล้ว ทางโน้นบอกว่ามีการทำการสมัครจริง และ ทำการยกเลิกให้แล้ว
และมีการถามแล้วว่า เขายืนยันตัวตนเราอย่างไรน่ะครับ แต่ทาง AIS ก็ตอบไม่ได้ เลยขอสาย Manager แต่แล้วอยู่ดีดีก็ตัดสายไป
ทางผมเลยเบื่อหน่ายจะตาม เพราะเปลืองค่ารอสายใหม่
แต่คราวนี้วันนี้ (21 พฤษภาคม 2021)
ผมโดนแบบนี้อีกรอบ โทรหา AIS และก็ไม่ได้คำตอบอีกรอบ ก็เลยรู้สึกสงสัย
รบกวนผู้รู้ช่วยตอบได้ไหมครับ
ผมอยากทราบว่าเขายืนยันตัวตนเราอย่างไรน่ะครับ
และถ้าเกิดไม่ต้องยืนยัน ทางเขาก็สามารถส่ง SMS หาใครก็ได้ แล้วก็เก็บค่าบริการหลัง 7 วัน โดยไม่บอกได้หรอครับ