เข้าแอพวอเล็ทไม่ได้

คือเราจะซื้อแอพแอพนึงค่ะ โดยใช้ truewallet ซื้อ แต่ทว่ามันผูกบัญชีกับไอดีในแอพสโตร์ไม่ได้อ่ะค่ะ ดังภาพเลย -ในวอเล็ทมีเงินอยู่ 45บาทค่ะ เราเติมมาพอดี1แอพ -ในรหัส,รหัสหลังบัตร,วันหมดอายุเรียบร้อยค่ะ -บา

แก้ไขขอเงินคืนยังไงครับ

ทำไงดี เราเข้าสู่ระบบไม่ได้เลย เราเลือกอันบนเพราะเป็นผู้ใหญ◌่ เราเข้าทั้งทรศ. และคอมแล้วยังไม่ได้ ของทรศ.ขึ้นแบบนี้ จะล้างก็ล้างไม่รู้ยังไงแล้ว ส่วนคอมก็จะวนลูปค่ะ กดแล้วจะให้ใส่อีเมล์แล้วจะส่งรหัส