แลกทรูพ้อยต์ในทรูไอดี ทำไมมันขึ้นว่าคูปองหมดอายุคะ

ผมมีคะแนนสะสม 18xx เป็นระดับ Gold แต่ดอจะแลกสิทธิกลับบอกว่าระดับไม่ถึง จะต้องทำอย่างไร หรือ ติดต่อผํ้ให้บริการช่องทางไหนได้บ้างครับ . ระดับสมาชิกของผม . แต่พอจะแลกอันนี้ บอกระดับไม่ถึง .

ทรูนี่มันทรูจริงๆ ค่ะ ปกติเราจะใช้ ทรูวอลเล็ท  เพื่อสะสมทรูพอยท์ แต่ไม่เคยคิดว่า ทรูยู มีนโยบายไม่ใส่ใจลูกค้า ที่แลกคะแนนแล้ว แต่ระบบมีปัญหา ทำคูปองเราหาย ทั้งๆ ที่เรายังไม่ได้ใช้!! พอทักไป คำตอ