แลกทรูพ้อยต์ในทรูไอดี ทำไมมันขึ้นว่าคูปองหมดอายุคะ

เรื่องของเรื่องคือ จขกท ​ได้เล่น lazland ปลูกต้นไม้รดน้ำเล่นมินิเกมส์จนต้นไม้โตจนได้ชิ้นส่วนพัซเซิลครบ ​​แต่​ไม่สามารถแลกเป็นข้าวได้เนื่องจากอยู่นอกพื้นที่ เลยแลกเป็นคูปอง 35 บาท แลกได้ยังไม่ถึงสองอาท

ใช้คูปองทรูที่ 7-11 ไม่ได้ทั้งที่เงื่อนไขระบุว่าใช้ได้ถึง 23 พย นี้ ไม่ทราบว่าเกิดจากอะไรครับ

ทรูนี่มันทรูจริงๆ ค่ะ ปกติเราจะใช้ ทรูวอลเล็ท  เพื่อสะสมทรูพอยท์ แต่ไม่เคยคิดว่า ทรูยู มีนโยบายไม่ใส่ใจลูกค้า ที่แลกคะแนนแล้ว แต่ระบบมีปัญหา ทำคูปองเราหาย ทั้งๆ ที่เรายังไม่ได้ใช้!! พอทักไป คำตอ

จริง ๆ เราว่าจะเก็บพ้อยไว้ไปแล้วของตอนสิ้นปี เผื่อปีนี้จะมีปฏิทินเหมือนปีที่แล้ว เราชอบมาก แค่ 990 พ้อยเอง ได้ปฏิทินตั้งโต๊ะน้องเพี้ยนมาใช้ฟรี 1 ปีเลย ไม่รู้ว่าปีนี้จะมีมัเยน้า~~ แต่สิ้นปีพ้อยเรามัน