ขอคืนเงินเกมจาก Origin ครบ 1 เดือนแล้วยังไม่ได้เงินคืน ?

คือผมซื้อเกม FIFA 21 ไปแล้วขอคืนเงิน ผมใช้Paypal ผูกด้วย TrueMoney wallet จ่าย เขาบอกจะคืนภายใน 10-14 วัน แต่นี่ 1 เดือนแล้วยังไม่ได้เงิน  Live chat หา Ea 2 ครั้งแล้ว ก็ยังไม่ได้คืนใครพอมีอะไรแนะนําได้ไหมครับ