บัตรเครดิตธนาคารกรุงเทพเปิดเองได้ และเรียกเก็บค่าบริการรายปี ได้ด้วยหรอครับ

บัตรเครดิตธนาคารกรุงเทพเปิดเองได้ และเรียกเก็บค่าบริการรายปี ได้ด้วยหรอครับ
ผมโดนยัดบัตรเครดิตตอนทำเรื่องกู้บ้าน มีการส่งบัตรเครดิตมาให้โดยไม่สอบถามผม 
และผมก็ไม่มีการเปิดใช้บัตรใบนั้น เวลาผ่านมา 1 ปี มีเรียกเก็บค่าธรรมเนียมรายปีทาง sms 
โทรไปสอบถามทาง 1333 โทรไป และรอสาย 4 รอบ รอบละ 15 นาทีในการรอสาย สายไม่ว่างตลอด 

ชี้แจงด้วยครับ ว่าจะจัดการปัญหาบัตรคุณเปิดเองอย่างไร ผมไม่มีการเปิดใช้งาน และไม่เคยทำเรื่องขอบัตรด้วย อยู่ดีๆส่งมาให้ และเปิดเองได้ด้วย คืออะไรครับ ธนาคารกรุงเทพ ?

ส่วนตัวไม่เคยใช้บริการธนาคารกรุงเทพ และเมื่อเจอเหตุการณ์แบบนี้ ก็ไม่คิดจะใช้ไปอีกนาน