กล้องหน้าใช้ไม่ได้จะสแกนหน้ายังไงดี?(เป๋าตัง)

คือว่าหนูสมัครแอปเป๋าตังให้ป้าค่ะแล้วขึ้นแบบนี้​ แต่ป้าไม่เคยมีบัญชีกรุงไทยนะคะ แต่ของลุงที่หนูลงให้ด่อนหน้าเขาก็ไม่มีบัญชีกรุงไทยแต่เขาได้ไปสแกนแค่บัตรที่ตู้กรุงไทยเองค่ะ แล้วทำไมของป้าถึงให้ทำแบบนี้

ลงทะเบียนเฟส 2 ได้เรียบร้อย sms เข้าเมื่อวานตอนทุ่มกว่าๆ เมื่อสักครู่โหลดแอปเป๋าตังค์มาไม่ได้มีบัญชีกรุงไทยเข้าไปตั้ง PIN กรอกหมายเลขโทรศัพท์มือถือรับ OTP ถ่ายรูปบัตรประชาชนสำเร็จสแกนหน้าผ่านแล้ว