อะไรคือสิ่งที่มาร์เก็ตติ้งต้องสื่อสารเพื่อครองใจผู้บริโภค ผ่านการแสดงความมีส่วนร่วมของแบรนด์ในด้านสิ่งแวดล้อม

Greta Thunberg ได้กลายเป็นตัวแทนในการเรียกร้องให้ผู้คนสนใจเกี่ยวกับปัญหาการเปลี่ยนแปลงภูมิอากาศ  (Climate change) สิ่งนี้ทำให้เห็นชัดว่าคน Gen Z ได้ให้ความสำคัญอย่างมากเกี่ยวกับการมีวิธีชีวิตอย่างยั่งยืน ถึงอย่างไรก็ตาม Visual GPS  (การศึกษาวิจัยในเรื่องภาพของ Getty Images) เผยว่าทุกๆวัยก็ให้ความสำคัญเกี่ยวกับการพัฒนาอย่างยั่งยืน ไม่แพ้กัน แต่อาจจะมีการตอบสนองต่อเรื่องราวไม่เหมือนกัน เรามาดูกันว่าแต่ละรุ่นจะมีการแสดงออก หรือตอบสนองต่อเรื่องนี้อย่างไรบ้าง

จากข้อมูลของเราผู้บริโภคมากกว่า 81% คาดหวังที่จะได้เห็นบริษัทต่างๆ ใส่ใจในการแสดงออกในเรื่องของสิ่งแวดล้อม แม้ว่าการใช้ภาพเพื่อการโฆษณาจะไม่ได้เป็นการสื่อสารโดยตรงก็ตามที 

รายงานของเราได้วิจัยการรับรู้เกี่ยวกับคนในแต่ละรุ่นว่ามีความต้องการที่จะให้บริษัทต่างๆ แสดงออกอย่างไร

Baby Boomers 
มีแนวโน้มที่จะชื่นชอบภาพที่แสดงให้เห็นผลกระทบโดยตรงถึง ธรรมชาติ คน และสัตว์ คนรุ่นนี้มีความเชื่อในเรื่องของการกระทำโดยเฉพาะบุคคล ตัวอย่างเช่นการรีไซด์เคิล การทิ้งพลาสติก และการเข้าร่วมองค์กรณ์ที่ไม่แสวงหาผลกำไร ต่างๆ ฉะนั้นมันค่อนข้างจะสำคัญที่จะโชว์ให้เห็นถึงสิ่งที่เชื่อมโยงกับปัจเจคบุคคล ในเรื่องสิ่งแวดล้อม การเป็นอาสาสมัคร หรือการใช้สิ่งของที่สามารถใช้ซ้ำได้ของแต่ละคน
Gen X
เป็นวัยที่ชอบตั้งคำถามกับทุกๆอุตสาหกรรมว่า ได้ทำประโยชน์ใดๆ บ้างให้กับสิ่งแวดล้อม แต่ในขณะเดียวกัน ก็เป็นหนึ่งในวัยที่มักจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจเกี่ยวกับสาเหตุว่าสิ่งที่ทำนั้นทำให้เกิดความหยั่งยืนได้จริงๆ คนกลุ่มนี้เป็นกลุ่มที่อยู่ในวัยที่มีครอบครัว หรือเติบโตในหน้าที่การงาน คนกลุ่มนี้ถูกดึงดูดด้วยความหยั่งยืนแบบอนาคต มีรูปภาพที่สื่อถึงชีวิต และธุรกิจที่มีส่วนร่วมกับการรักษาสิ่งแวดล้อมที่ยั่งยืนมากมาย ไม่ว่าจะเป็นการใช้พลักงงานสะอาด หรือการสอนเกี่ยวกับการปลูกต้นไม้ให้แก่เด็กๆ หรือวิธีประหยัดพลังงานในรูปแบบต่างๆ
Millennials 
การรีไซด์เคิล อาจจะสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้แก่กลุ่มคนที่อายุมากกว่า แต่ ข้อมูลของเราแสดงให้เห็นว่า ธุรกิจในด้านความหยั่งยืน มีแนวโนมที่จะส่งผลต่อMillennials  มาก 2017 Shelton Group study ได้รับรองว่า ถึงแม้ Millennials จะแตกต่างจากรุ่น Baby Boomers ในเรื่องของการจะรู้สึกต่อ ปัจจัยที่เกิดจากปัจจเจคบุคคล เช่นการรีไซด์เคิล พวกเขามักจะเลือกซื้อสินค้า และบริการ ที่เร่งให้เห็นถึงการดูและ และอยู่ร่วมกับสิ่งแวดล้อมที่ดี 
ฉะนั้นภาพสำหรับที่บริษัทมีส่วนร่วมในการรพัฒนาอย่างยั่งยืน จะสามารถทำให้คนกลุ่มนี้สนใจและรู้สึกถึงได้
Gen Z
คนรุ่นี้ชอบภาพที่พูดถึงเกี่ยวกับสิ่งแวดล้อม ที่มีความรู้สึกร่วมในระดับสากล รวมถึงการแสดงให้เห็นความรู้สึกของผู้คน พวกเขาให้ความสำคัญความรับผิดดชอบบนสื่อต่างๆ และ การชื่อในเทคโนโลยี ที่จะสามารถช่วยในเรื่องของการพัฒนาอย่างยั่งยืน พวกเขาไม่ได้ใช้พลังมากเท่ากับคนยุคก่อนๆ พวกเขาสามารถถูกดึงดูดโดยการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็ว ฉะนั้นการที่จะสื่อสารในแง่สิ่งแวดล้อมกับคนกลุ่มนี้จำเป็นต้องแสดงให้เห็นถึงการมีความรู้สึกรวมว่าเขาสามารถทำอะไรเพื่อสิ่งแวดล้อมด้วยกันได้บ้าง

อ้างอิง:https://creativeinsights.gettyimages.com/en/trends/sustainability/sustainability-for-every-generation
ภาพแสดงความยั่งยืน