ขอความช่วยเหลือด้วยครับ เปิดโน้ตบุ๊กแล้วค้าง ทำยังไงดีครับ

เมื่อเช้ามีหลานๆมาขอเล่นโน้ตบุ้คผม แต่หลานๆผมเหมือนจะไปกดเปลื่ยนรูปโลโก้ตอนเปิดโน้ตบุ้คไม่ก็ทำอะไรซักอย่าง มันค้างอยูู่หน้านี้อย่างเดียวเลย ผมต้องรอให้มันเปิดเอง หรือต้องแก้ยังไงครับ

หน้าจอโน้ตบุ๊คขึ้นกระพริบเป็นเส้นๆ แบบนี้ เป็นอาการเกิดจากอะไรคะ