ผมโดนตัดเงินจากบัญชีธนาคาร ธนาคารกรุงเทพต้องทำยังไงครับ

เมื่อวันที่ 15 พฤษภาคม 2021 ผมได้เข้าไปเช็คยอดเงินในบัญชีพบว่ามีรายการตัดเงิน เกิดขึ้นวันที่ 15 พฤษภาคม เวลา 10.00น.
โดยที่ผมไม่ได้ทำรายการอะไรในยอดนั้นวันนั้นเป็นจำนวนเงินรวม 50,000 บาทจากระบบ Auto จึงได้โทรไปที่สาขาถามธนาคารและแจ้งเรื่อง

ครั้งที่1 ผมได้เช้าไปสอบถามพนักงานว่ายอดนี้เกิดจาก อะไรแต่ไม่ได้รับคำตอบจนเจ้าหน้าที่บอกว่า จะแจ้งส่วนที่เกี่ยวข้องให้
            ให้รอติดต่อกลับภายในวันจันทร์ ที่ 17
ครั้งที่2 วันจันทร์ ที่ 17ไม่มีใครติดต่อกลับเลยโทรถามอีกครั้งได้ความว่าส่งเรื่องไปแล้วรอตอบกลับเดี๊ยววันที่ 18จะติดต่อกลับมา

จนวันที่18 ไม่มีใครติดต่อกลับมาเลยครับ

ธนาคารไม่ได้ให้หมายเลขรับเรื่องมานะครับ 

สรุปว่า ยอดนั้นคือยอดอะไรกันแน่ครับ คือ 50,000 สำหรับผมไม่น้อยนะครับ แล้วยอดส่วนนี้เป็นยอดที่ผมใช้หมุนเงิน บอกตามตรงข่อนข้างเดือดร้อนครับ
ผมสามารถทำอะไรได้บ้างครับตอนนี้นอกจากรอ ข่อนข้างเครียดมากครับ ครับขอคำปรึกษาน่อยครับ