ตอนนี้ได้รับการติดต่อจาก true แล้ว และได้รับการแก้ไขเรียบร้อยแล้วครับ ขอบคุณครับ
ช่างบอกว่าเสียที่ตู้ด้านนอก สายมีปัญหาครับตอนนี้กลับมาใช้งานได้เป็นปกติแล้ว
1.ปัญหาที่พบเจอ router gigatex model:GN542VF มีปัญหาในการเชื่อมต่อแบบ WIFI ตัว 5G ชอบไม่สามารถใช้งานได้ใช้งานได้แค่ตัว 2.5G แต่ช่างเชคแล้วกดตั้งๆปกติทุกอย่าง
2.ปัญหาเรื่องการใช้งาน PORT 8444 ต้องการให้ปิด NAT ให้จึงโทรไปแจ้งเรื่อง
-โทรไปครั้งแรกมีคนรับเรื่องรอจนวันเวลาผ่านไป1วีนไม่ได้รับการแก้ไขโทรไปอีกรอบพนักงานรับสายและก็กดตัดสายทิ้งโดยขึ้นว่ากรุณาให้คะแนนความพึ่งพอใจ(โทรไปครึ่งช.ม.นะครับรอสายโครตๆๆๆๆนานแล้วก็ไม่โทรกลับเลยเปลี่ยนช่องทาง)
-ติดต่อทางแอปture คุยผ่านแชทเจ้าหน้าที่แจ้งว่าพนักงานคนแรกเก็บข้อมูลมาไม่ครบไม่สามารถดำเนินการได้ต้องรอเพิ่มไปอีก1วันอดทนรอกันต่อไป...
-วันถัด ได้รับการปิด NAT ให้และสามารถใช้งานโปรแกรมที่ต้องการใช้งานได้แล้วก็เลยไม่ได้ติดใจอะไร
-วันที่ 16/5/2564 อยู่ดีๆ Port ก็ปิดเองขึ้นมาอีกซึ่งการเชื่อมต่อทั้งหมดที่ใช้อยู่หลุดหมดโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้ามันคืออะไรกันครับ ตอนแรกเลยเข้าใจว่าเป็นที่ NAT แต่จริงๆไม่ใช่น่าจะมีปัญหาที่อุปกรณ์ครับช่างแก้ไขให้เรียบร้อยแล้ว
ขอบคุณบริการดีๆจากTrue online ครับ
***ขออภัยกับความหัวร้อนของผมเองด้วยครับคือหัวเสียมากตั้งแต่เรื่องพนักงานตัดสายทิ้งแล้วไม่โทรกลับคือรอสายมาตั้งนาน***
[CR] Internet true fiber บริการหลังการขายห่วยแตกมาก
ช่างบอกว่าเสียที่ตู้ด้านนอก สายมีปัญหาครับตอนนี้กลับมาใช้งานได้เป็นปกติแล้ว
1.ปัญหาที่พบเจอ router gigatex model:GN542VF มีปัญหาในการเชื่อมต่อแบบ WIFI ตัว 5G ชอบไม่สามารถใช้งานได้ใช้งานได้แค่ตัว 2.5G แต่ช่างเชคแล้วกดตั้งๆปกติทุกอย่าง
2.ปัญหาเรื่องการใช้งาน PORT 8444 ต้องการให้ปิด NAT ให้จึงโทรไปแจ้งเรื่อง
-โทรไปครั้งแรกมีคนรับเรื่องรอจนวันเวลาผ่านไป1วีนไม่ได้รับการแก้ไขโทรไปอีกรอบพนักงานรับสายและก็กดตัดสายทิ้งโดยขึ้นว่ากรุณาให้คะแนนความพึ่งพอใจ(โทรไปครึ่งช.ม.นะครับรอสายโครตๆๆๆๆนานแล้วก็ไม่โทรกลับเลยเปลี่ยนช่องทาง)
-ติดต่อทางแอปture คุยผ่านแชทเจ้าหน้าที่แจ้งว่าพนักงานคนแรกเก็บข้อมูลมาไม่ครบไม่สามารถดำเนินการได้ต้องรอเพิ่มไปอีก1วันอดทนรอกันต่อไป...
-วันถัด ได้รับการปิด NAT ให้และสามารถใช้งานโปรแกรมที่ต้องการใช้งานได้แล้วก็เลยไม่ได้ติดใจอะไร
-วันที่ 16/5/2564 อยู่ดีๆ Port ก็ปิดเองขึ้นมาอีกซึ่งการเชื่อมต่อทั้งหมดที่ใช้อยู่หลุดหมดโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้ามันคืออะไรกันครับ ตอนแรกเลยเข้าใจว่าเป็นที่ NAT แต่จริงๆไม่ใช่น่าจะมีปัญหาที่อุปกรณ์ครับช่างแก้ไขให้เรียบร้อยแล้ว
ขอบคุณบริการดีๆจากTrue online ครับ
***ขออภัยกับความหัวร้อนของผมเองด้วยครับคือหัวเสียมากตั้งแต่เรื่องพนักงานตัดสายทิ้งแล้วไม่โทรกลับคือรอสายมาตั้งนาน***
CR - Consumer Review : กระทู้รีวิวนี้เป็นกระทู้ CR โดยที่เจ้าของกระทู้