Ais กินเงินไป50บาท ทั้งที่เติมมา100 แล้วไม่ได้สมัครอะไรเลย นอกจากจ่ายค่านิยาย50 พอจะโทรบอกเงินหมดแล้ว มันยังไงคะ

สวัสดีค่ะ ก่อนมาไทยทางเราได้ทำการเปลี่ยนเป็นE-SIMและได้ให้เจ้าหน้าที่AISศูนย์ทำเรื่องactivedให้สามารถรับOTPและSMS ได้เมื่ออยู่ต่างประเทศและเปลี่ยนโปรเป็นแบบเติมเงินเอา แต่พอมาถึงต่างประเทศเจอปัญหาไม่ส

เราก็เติมเงินไป100ตามด้วย50แต่ตอนเราเติม100ก่อน aisบอกว่าขอบที่ชำระแพ็ก75บ.ทั้งที่เราจะชำระแพ็ก150 เราไม่รู้ว่าควรทำไง

หนูใช้รายเดือน150 มานานมากๆ3ปีได้100G แล้วก็ใช้มาตลอดจนวันที่จะต้องเติมเงินให้หักค่าเน็ตอ่ะค่ะ กลับมีข้อความว่าคุณได้ใช้เน็ต200 แล้วก็หักไป100 ในซิมก็เหลือ50 แล้วเน็ตก็เล่นได้แค่ครึ่งนึงไม่ถึงเดือน ทำ

ฉันเติมเงินเข้าไปทั้งหมด3ครัง ครั้งแรก100 ครั้งที่2 100 ครั้งที่3 200 แต่ประวัติในแอปมีบัณทึกไว้ให้ฉันอยุ่ แต่ไม่มียอดเงินเข้า และวันใช้งานก็เพิ่มขึ้น แต่เงินในแอปไม่มี 0985921866 เบอร์ของฉัน

เราจะเติม150฿ มีคูปองลด50บาท แล้วใช้พ้อยptลดอีก27 เลยจ่าย73฿ เลยอยากทราบว่าต้องติดต่อยังไงคะ เพราะยอดไม่เข้าโทรศัพท์เลยตัดแพ็คเกจไม่ได้ค่ะ ถ้าผ่านมาเช็คให้หน่อยนะคะ

ขอสอบถามและขอคำแนะนำครับ — โดนหักเงินซิมเติมเงินโดยไม่ได้สมัคร และไม่สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ ผมซื้อซิมใหม่แบบเติมเงินของทรูมา แล้วเติมเงินเข้าไป 350 บาท หลังจากนั้นระบบหักเงิน 100 บาททันที โ