สมัคร truemoney ไม่ได้ซักที???

ขออนุญาต ถามนะคะ เราจองที่พักใน แอพbooking จ่ายค่ามัดจำโดยใช้ wecard ทรูมันนี่วอลเล็ท เราจองล่วงหน้าไว้ประมาณก่อน2เดือนก่อนถึงทริป แต่ก็ต้องมีเหตุต้องยกเลิกทริปครั้งนี้ เลยทำการยกเลิกที่พักในวันที่ 24

ผมจ่ายผ่าน we card ของ TrueMoney  หมายเลขคำสั่งซื้อ :369047980881776 ขอเงินคืนตั้งแต่ 3.มี.ค.