เน็ตบ้านทรู ใครอยู่แถวพระโขนง อ่อนนุช แล้วใช้ไม่ได้บ้างครับ (16-05-2564)

ของผมใช้ไม่ได้ตั้งแต่บ่ายวันศุกร์ที่ 14 จนถึงตอนนี้ 3 วัน โทรแจ้งแล้ว 4 ครั้ง
แต่ละครั้งรอสาย 8-18 นาที กว่าจะได้คุยกับ จนท.

เน็ตมีปัญหา ก็ไม่แจ้ง sms ก็ไม่มี ต้องคอยโทรถามเอง 

ตอนวันศุกร์ ขอเบอร์ผมไป บอกจะโทรและ sms มาแจ้งผล ก็เงียบ
ตอนวันเสาร์ บอกน่าจะมีปัญหาที่เราท์เตอร์ จะส่งเจ้าหน้าที่ช่างมาดู
ผมถามว่า ไม่ใช่ปัญหาที่โครงข่ายนะ เพราะช่วงเช้าใช้ได้ปกติ ไม่ได้ไปแตะอะไรเลย
จนท ก็บอกว่าไม่เห็นมีคนแจ้งเข้ามาว่ามีปัญหานอกจากผม น่าจะเราท์เตอร์แหละ

เมื่อเช้าส่ง sms ว่าช่างจะเข้ามาที่ห้องตอน 11 โมง รอจนถึงเวลาก็ไม่มา
ไม่มีการโทรมาแจ้ง หรือ sms ว่ายกเลิกใดๆ ด้วย
มีแต่ sms มาตอน 10.30 ว่า ปัญหาเกิดจากโครงข่ายบริเวณพระโขนง จะแล้วเสร็จ 19.16 น.
ล่าสุดเลยโทรไปถาม คอลเซนเตอร์บอก คาดว่าจะเสร็จตี 4 ครึ่ง
ที่งงคือ ไม่เสร็จตามเวลาที่แจ้ง แล้วทำไมไม่ sms มาบอก 
ถ้าไม่โทรถามเองจะรู้ไหม

เลยอยากทราบว่า มีคนอื่นๆ บริเวณนี้เจอปัญหาเดียวกันไหม
ทำไมนอกจากผมแล้วถึงไม่มีคนแจ้ง มีคนได้รับ sms ว่าเสร็จตอนตี 4 ไหม เพราะผมไม่ได้
พูดตรงๆ ว่าหมดความเชื่อถือกับทรู เหมือนแต่ละครั้งที่ตอบคำถามคือเป็นแค่ข้ออ้าง
อยากชัวร์ครับ ว่า เออ เค้ากำลังแก้ไขอยูจริงๆ มันเป็นที่โครงข่ายจริงๆ ไม่ได้โกหก

ผมได้ให้เจ้าหน้าที่ที่ติดต่อไปวันนี้ ทั้งสองสาย (เช้ากับค่ำ) ยืนยันแล้วว่ามันเป็นที่โครงข่ายจริงๆ
เพราะถ้าคราวหลังมากลับคำอีก ว่าเป็นที่ตัวเราท์เตอร์ผม จะส่งช่างเข้ามา ผมจะไม่โอเคมากๆ
เพราะคุณนัดแล้วไม่เป็นนัด ทำงานขายผ้าเอาหน้ารอด เห็นเวลาของคนอื่นไม่มีค่า